Das Testen von Smartphones und Tablets macht Sie auf zahlreiche Probleme aufmerksam, die Sie beheben können, bevor sie schwerwiegende Folgen haben. Doch nicht jeder weiß, wie er mobile Hardware testen kann - oder welche Tools sich am besten für diese Aufgabe eignen. Zum Glück sind wir hier, um zu helfen. Der folgende Leitfaden gibt Ihnen einen Überblick über die Testverfahren für mobile Geräte, damit Sie wissen, wie Sie Probleme mit Telefonen (oder Tablets) effektiv diagnostizieren können, um eine optimale Leistung und ein hochwertiges Erlebnis für die Benutzer zu gewährleisten.EinrichtungEineder größten Herausforderungen für erfolgreiche mobile Ferntests besteht darin, wie der Test erfasst werden kann. Herkömmliche Screen-Grabbing-Methoden, die von vielen Remote-Desktop-Testern verwendet werden, sind hier aufgrund der Touchscreens, auf die sich die meisten aktuellen Smartphones und Tablets stützen, unwirksam. Viele der präzisesten Testlösungen verwenden entweder eine spezielle Plattform, die mit einer Kamera gekoppelt ist, oder ein System, das Eye-Tracking-Software einsetzt, um die Aktionen auf dem Bildschirm zu demonstrieren:
Ein Hinweis zu TestfallszenarienEssei an dieser Stelle angemerkt, dass viele Tester sich darauf konzentrieren, so viele Aufgaben wie möglich zu testen, um umfassend zu sein. Es kann jedoch sinnvoller sein, die Anzahl der Aufgaben, die Sie vom Benutzer verlangen, zu verringern, damit Sie mit ihm auf eine tiefere und sinnvollere Weise interagieren können. Auf diese Weise können Sie sich ein besseres Bild davon machen, wie der Benutzer das Telefon benutzt und welche Funktionen er am ehesten bevorzugt. Dies lenkt Ihre Aufmerksamkeit nicht nur auf Bereiche, die Sie möglicherweise übersehen haben, sondern zeigt Ihnen auch, wie Sie Ihre Testverfahren für künftige Kunden verbessern können.BenutzerakzeptanzBenutzerakzeptanztestssind ein wesentlicher Bestandteil, um sicherzustellen, dass die Software auf den getesteten Geräten in der realen Umgebung wie gewünscht funktioniert. Sie sind für App-Entwickler unerlässlich, können aber auch wertvolle Daten für Personen liefern, die die Kompatibilität eines bestimmten Geräts mit einer bestimmten Software testen möchten. Wenn Sie mobile Remote-Testing-Dienste anbieten, sollten Sie auch UAT-Unterstützung anbieten, damit Sie in der Lage sind, Kunden aus der Softwareentwicklungsbranche zu übernehmen.GerätetestsWennSie die Hardware eines mobilen Geräts selbst testen, ist es wichtig, eine Plattform zu wählen, die Ihnen Informationen in den folgenden Bereichen liefert:
Für solche Tests stehen mehrere umfassende Diagnoseanwendungen zur Verfügung, darunter PhoneCheck, mit denen bis zu 60 mögliche Fehler identifiziert werden können und die sicherstellen, dass die Tests nicht von außen beeinflusst werden.
Remote-Tests von Mobilgeräten können Ihnen dabei helfen, einer Vielzahl von Menschen einen Mehrwert zu bieten - vorausgesetzt, Sie führen sie richtig durch und investieren in die richtigen Tools. Nutzen Sie diesen Leitfaden, um kluge Entscheidungen über Ihren Testprozess zu treffen, und werden Sie in kürzester Zeit zum Profi.
